DIAGNÓSTICO DE CLIMA ORGANIZACIONAL EM EMPRESA DE FORNECIMENTO DE INTERNET DO NOROESTE PAULISTA.

Abstract

Este estudo tem como objetivo geral analisar o clima organizacional para a melhoria no trabalho na empresa que atua no fornecimento de internet para população do Noroeste Paulista, a fim de diagnosticar e compreender fatores favoráveis e negativos que possam interferir na qualidade do trabalho, através da visão analítica dos colaboradores. A presente pesquisa se caracteriza como quantitativa, por meio de uma pesquisa de campo, realizada através de um instrumento ECO- Escala de clima organizacional, aplicado a uma amostra de 24 colaboradores de ambos o sexo. Conforme as variáveis analisadas, pode-se observar aspectos favoráveis nas áreas de apoio a chefia e da organização, recompensa, conforto físico e coesão entre colegas, exceto em relação ao ``controle/pressão´´. Os resultados demonstraram a existência de uma pressão e controle dos chefes para com os funcionários em alta intensidade, mas o que não afetou no modo positivo de ver que os servidores têm da empresa.